Вниманию образовательных учреждений округа!
В случае возникновения проблем с доступом в сеть Интернет следует действовать в соответствии с “Регламентом взаимодействия Пользователя и Исполнителя при обнаружении Пользователем неисправности Услуги” (Приложение 11 ГК № 6401/10-777 от 11.01.2010 “Оказание услуг электросвязи для Департамента образования города Москвы”.):
Выдержка из Регламента: “”Если Пользователь обнаруживает неисправность или ухудшение качества предоставляемой услуги, частичное или полное прекращение предоставление Услуги, он обращается в Службу технической поддержки Исполнителя (ООО «Простая связь») по телефону, указанному в п. 15.3. Контракта (тел. (495) 228-04-29 ), и сообщает о неисправности.”
